Atendimento por voz · Restaurantes

Nunca mais perca uma reserva por não atender o telefone.

A Mesante atende as chamadas do seu restaurante, trata das reservas e responde a perguntas — em português, a qualquer hora, mesmo em plena hora de ponta.

Experimentar grátis Receber uma chamada

Ver como funciona

Chamada a entrar… 00:00
MesanteBoa noite, restaurante Casa do Largo. Em que posso ajudar?
ChamadaQueria reservar uma mesa para sábado à noite.
ChamadaPara quatro pessoas, por volta das oito.
MesanteCom certeza. Em que nome fica?
ChamadaJoão Sousa. 912 345 678.
Pedido de reserva
Nome
João Sousa
Data
Sábado, 12 abr
Hora
20:00
Pessoas
4
Contacto
912 345 678
O problema

O telefone toca sempre na pior altura.

Em plena hora de ponta, ninguém pode largar a sala para atender. As chamadas ficam por atender — e muitas eram reservas que foram jantar a outro lado.

01
A chamada não atendida não deixa rasto
Não sabe quem ligou, nem que reserva perdeu.
02
Fora de horas, ninguém atende
Quem liga à noite ou no dia de fecho não deixa reserva.
03
A equipa perde tempo ao balcão
Responder ao telefone tira foco de quem está à mesa.

Quanto vale atender essas chamadas?

Estime a receita que fica em cima da mesa quando as chamadas não são atendidas. Ajuste os valores à realidade do seu restaurante.

Receita recuperável por mês
—
estimativa com base nos valores acima
—
por ano

Estimativa ilustrativa, não uma garantia de receita. Pressupõe cerca de 4,33 semanas por mês. Os resultados dependem da procura real, da capacidade da sala e das reservas efetivamente confirmadas.

Um só software para gerir todo o restaurante.

Atende o telefone, regista as reservas, guarda a ficha de cada cliente e trata do site. Tudo no mesmo sítio, sem comissões.

Veja como funciona
Anfitrião a atender um cliente à entrada do restaurante
Sala de restaurante cheia vista de cima
Fachada de restaurante fechado ao fim da noite
Cliente a ver a confirmação da reserva no telemóvel
Resumo diário de chamadas e reservas do restaurante
MESANTE há 1 min

Mesa para 4 reservada, sexta às 20h

Cliente falou em inglês

MESANTE há 1 min

Esplanada cheia às 20h. Proposto 20h30

Lotação ao vivo: 6 mesas livres

MESANTE há 1 min

Nova reserva às 01:47

Registada com o restaurante fechado

MESANTE há 1 min

O seu jantar às 19h está confirmado

Lembrete enviado 3h antes

MESANTE há 1 min

Ontem: 42 chamadas, 18 reservas

1.240 € de receita captada

Funcionalidades

Tudo o que o telefone precisa de fazer — sem tirar ninguém da sala.

Reservas fora de horas

Recebe e, se configurada, confirma reservas quando o restaurante está fechado ou sem ninguém livre para atender.

Hora de ponta

Atende as chamadas que ficariam por atender enquanto a equipa está a servir.

Perguntas frequentes

Horário, morada, estacionamento, esplanada, opções sem glúten — responde na hora.

Alterações e cancelamentos

Recebe pedidos para mudar a hora, o número de pessoas ou cancelar uma reserva.

Takeaway e encomendas

Encaminha ou regista pedidos de takeaway, conforme a política do seu restaurante.

Configurável

Passar para a equipa

Quando é mesmo preciso uma pessoa, encaminha a chamada para o número que definir.

O que está incluído

Quatro ferramentas que falam entre si. Uma só fatura.

Sem módulos para ativar. Sem custos escondidos. Sem escrever a mesma reserva duas vezes.

Site

Domínio, alojamento, SSL e SEO. Fica pronto na instalação e muda-se em dois cliques.

Incluído na mensalidade

Widget de reservas

Um botão «Reservar» para pôr no site, no Google, no Instagram ou num QR code.

Em qualquer lado

CRM e planta da sala

Todas as reservas, de todos os canais, numa só vista da sala em tempo real.

Tempo real

Assistente de voz

Atende quando a equipa está a servir. Catálogo de vozes variado e clonagem a pedido, em português de Portugal.

24 horas · 7 dias
Site e widget

A sua montra online. E um botão Reservar em todo o lado.

Geramos o site do restaurante, já com o módulo de reservas integrado, em dois minutos — a partir da sua ementa e das suas informações.

Site

Domínio, alojamento, fotografias, ementa: é tudo gerado e é tudo editável.

Incluído na mensalidade
casadolargo.mesante.app
Casa do Largo InícioEmentaEspaçoHoráriosReservar Site oficial
Tema terra · Bistronomia de assinatura

Casa do Largo

Cozinha de época, produtos de mercado e uma equipa que gosta do que faz.

Rua do Castelo 14, Loulé289 000 000
Reservar uma mesa
4Categorias
12Fotografias
6Destaques
2Idiomas

Galeria

Sala de jantar da Casa do Largo ao início da noite
Prato de peixe grelhado com legumes da época
Balcão da casa
Salada de tomate com burrata, servida na esplanada
Produtos frescos de mercado
Pão e entrada para partilhar
Esplanada da Casa do Largo

Sobre

Uma cozinha de época que celebra os produtores locais. A casa trabalha de perto com os artesãos da região.

Nota da cozinha: a carta muda todas as semanas, conforme o que chega do mercado.

Ementa

Entradas
  • Creme da época12,00 €
  • Tártaro de salmão16,00 €
  • Burrata fumada14,00 €
Pratos
  • Lombo de novilho28,00 €
  • Risoto de cogumelos22,00 €
  • Peixe do dia assado24,00 €
Sobremesas
  • Leite-creme10,00 €
  • Tarte de limão9,00 €
Vinhos
  • Tinto do Alentejo 75cl28,00 €
  • Copo de branco7,00 €

Horários

Seg 12:00–14:00 · 19:00–22:30 Ter encerrado Qua 12:00–14:00 · 19:00–22:30 Qui 12:00–14:00 · 19:00–22:30 Sex 12:00–14:00 · 19:00–23:00 Sáb 12:00–14:30 · 19:00–23:00 Dom 12:00–14:30

O que dizem os clientes

Uma carta que muda com as estações, sempre a surpreender. Serviço atento sem ser formal. Voltamos de certeza. O risoto de cogumelos vale a viagem.

Widget de reservas

Um percurso de quatro passos, pensado para não perder ninguém pelo caminho.

Em qualquer lado
01
Dia

Só mostra os dias em que há mesa.

02
Hora e pessoas

Horários reais, já com a sala descontada.

03
Contacto

Nome e telefone. Nada mais do que o necessário.

04
Confirmação

Chega à sala e ao cliente no mesmo instante.

Sala em tempo real

Quando a sala está certa, a reserva confirma-se sozinha.

A Mesante sabe, a cada momento, que mesas estão livres, quais estão ocupadas e quando se libertam. É isso — e só isso — que permite fechar uma reserva na hora, sem ninguém ir ver ao livro.

Sem «depois confirmamos». Sem ligar de volta. Sem uma reserva a aguardar alguém.

01
A sala atualiza-se ao toque
Um toque marca a mesa como ocupada ou livre. A planta está sempre certa, sem folhas nem cadernos.
02
A reserva fecha-se sem ninguém
Como a disponibilidade é real, a Mesante confirma no momento — ao telefone, no site ou no widget. Nada fica pendente da equipa.
03
Casa cheia continua a render
O cliente lê um QR code, entra na lista de espera e vai dar uma volta. Recebe mensagem quando a mesa estiver pronta.
No terreno

Afinada em serviço real, não em simulação.

A Mesante atende um restaurante a funcionar, com clientes verdadeiros ao telefone e em plena hora de ponta. Cada chamada ensina-a a atender melhor.

“O telefone toca a meio do serviço e agora fica sempre atendido. As reservas chegam-me organizadas, e sou eu que confirmo.”
CL
Casa do Largo
Restaurante piloto — confirmação pela equipa
Perguntas

Antes de perguntar

Sim, se assim a configurar. Integrada com o seu sistema, pode validar a disponibilidade e concluir a reserva automaticamente. Se preferir manter a decisão na equipa, envia o pedido para confirmação.

Em português de Portugal, com um tom natural. Também pode atender noutras línguas, útil para clientes estrangeiros no Algarve.

Não. A Mesante usa o número que o seu restaurante já tem. As chamadas passam a ser atendidas sem que nada mude para quem liga.

Trabalhamos com integração ao sistema de reservas. Quando a integração o permite, a Mesante pode consultar disponibilidade e confirmar automaticamente. Avaliamos o seu caso durante a demonstração.

Recebe um registo de cada chamada — uma linha por chamada, com o pedido e o contacto. Nada se perde.

Não. É uma mensalidade fixa e pode cancelar quando quiser.

Ponha a Mesante a atender o seu restaurante.

Uma demonstração de 30 minutos, com o seu caso em cima da mesa.

Marcar demonstração

Receba uma chamada

Diga-nos o nome do restaurante e o número. Ligamos de volta, sem compromisso.

Ligamos em horário de expediente. Nunca partilhamos o seu número.